Product Manager (Product Owner) мобильного приложения

Обязанности:

• Ежедневно анализировать ключевые показатели приложения
• Контролировать стабильность работы: ошибки, сбои, зависания, жалобы пользователей
• Формировать ежедневные и еженедельные отчёты по основным метрикам

• Продуктовая аналитика

• Анализировать воронку: установки → регистрации → первый вход → добавление в корзину → оформление заказа → повторный заказ
• Считать конверсию на каждом этапе, находить узкие места и причины отвала клиентов
• Анализировать аудиторию: новые/повторные пользователи, возраст, регион, устройство, источник привлечения
• Строить и вести дашборды по ключевым метрикам

• Развитие продукта

• Формулировать гипотезы по улучшению приложения
• Проводить A/B тесты новых функций
• Составлять понятные технические задания для IT-команды
• Контролировать реализацию задач разработчиками и принимать результат
• Совместно с маркетингом анализировать эффективность рекламных кампаний внутри приложения
• Формировать и вести roadmap развития приложения
• Приоритизировать доработки по влиянию на прибыль и пользовательский опыт

• Какие показатели должен знать каждый день

• DAU и MAU
• Количество новых регистраций
• Конверсия: установка → регистрация → первый заказ → повторный заказ
• Количество активных пользователей и оформленных заказов
• Средний чек
• Retention
• Crash Rate и скорость работы приложения
• Количество обращений в поддержку и основные ошибки пользователей

• Опыт Product Manager / Product Owner / Product Analyst от 2 лет
• Опыт развития мобильных приложений (желательно e-commerce, доставка, маркетплейс)
• Понимание продуктовой аналитики: воронки, когорты, retention, unit-экономика
• Опыт работы с продуктовой аналитикой
• Умение анализировать данные и принимать решения на основе цифр
• Навык написания понятных технических заданий с критериями приёмки
• Опыт взаимодействия с разработчиками, дизайнерами и маркетингом
• Понимание CJM, воронок, конверсии и продуктовых метрик

• Будет плюсом: опыт в логистике, доставке или cross-border e-commerce; понимание специфики потоков Китай–Казахстан.

• KPI

• Рост конверсии в первый заказ
• Рост повторных заказов
• Снижение количества ошибок и сбоев
• Рост активной аудитории приложения
• Повышение рейтинга приложения в App Store и Google Play
• Выполнение roadmap по развитию продукта

• Конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально.
• Работа с международными партнёрами и крупными рынками.
• График работы: 5/2, Пн–Пт, с 09:00 до 18:00, в офисе;
• Тип занятости: полная;
• Формат работы: офис;
• Официальное оформление согласно ТК РК;
• Офис в районе пр. Абая уг. Туркебаева.