Менеджер по работе с клиентами

Компания занимающая прямыми поставками в РК банковского оборудования, оборудования AUTO ID, оборудования для маркировки товаров, объявляет об открытой вакансии Клиент-Менеджер.

Обязанности:

1. Качественное обслуживание клиентов Компании.
2. Своевременная реакция на запросы клиентов Компании.
3. Постоянная фокусировка на превышении ожиданий клиента.
4. Обработка заказов клиентов в соответствии с бизнес-процессами Компании.
5. Повторные продажи существующим клиентам.
6. Качественное начало работы с новыми клиентами Компании, приведенными менеджерами по продажам.
7. Эффективная работа с действующими партнерами на территории РК. Контакты не реже 2х раз в месяц, презентация партнерам новых продуктов компании, контроль остатков продукции на складах компании и партнёров.
8. Эффективная расстановка приоритетов в действиях (основное внимание – наиболее крупным и стратегическим клиентам, но при этом никогда не игнорировать маленьких клиентов).
9. Высокий уровень отношений с ключевыми лицами в организациях региональных партнёров.
10. Постоянное самообучение и совершенствование.
11. обязательное наличие опыта работы в 1с 8.3 со всеми первичными документами создаваемыми для клиента.
12. Работа с внутренними базами, через которые осуществляется взаимодействие с клиентами компании в части принятых обязательств компании перед клиентами.
13. Взаимодействие с отделом сервиса компании.

Требования:Ключевые критерии оценки эффективности

1. Выстроены теплые долгосрочные отношения с Клиентами:
   1. К каждому Клиенту подобран индивидуальный подход.
   2. Выработаны эффективные стратегии ведения переговоров и схемы обращения с Клиентами.
   3. Соблюдено Время обработки поступающих заявок.
2. Своевременно выявлены пожелания клиентов по сотрудничеству с Компанией и предприняты адекватные действия.
3. Повышена узнаваемость и спрос бренда на рынке.
4. Своевременно проведен сбор дебиторской задолженности.
5. Своевременно предоставлены регулярные отчеты по запросу руководства.
6. Своевременно подготовлены отчеты для отдельных заказчиков согласно действующих договорённостей.
7. Знание продукции конкурентов для аргументирования текущих преимуществ продуктов компании.
8. Профессиональное взаимодействие в структуре компании со всеми сотрудниками.

   Личностные требования

   Честный, порядочный, не конфликтный, умение выстраивать диалог, умение спокойно обосновывать свою позицию. Умение работать в коллективе. Умение придерживаться схемы взаимодействия в своем отделе и с отделом сервисной поддержки. Дополнительные требования Владение русским и казахским языком приветствуется

Условия:

Способ оформления трудовых отношений - договор

Продолжительность испытательного срока - 2 месяца.

График работы - 9-18 пнд-пят

Локализация места работы- Алматы офис компании работодателя

Заработная плата - На испытательный срок 300 000 тг оклад на руки. После принятия в штат от 400 000 + БОНУС по результатам квартала.