Специалист службы техподдержки

Требуется сотрудник в отдел технической поддержки пользователей действующей информационной системы финансово-экономического направления и складского учета (ERP).

Обязанности

• Прием звонков, сообщений для осуществления консультаций пользователей;
• Проведение краткосрочного обучения, предоставление инструкций;
• Регистрация и ведение документации по обращениям;
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных проблем, не входящих в компетенцию консультанта.

• Общие навыки оперативной работы на ПК: офисные приложения, системы учета и контроля задач (любые);
• Умение работать с клиентами;
• Ответственность и внимательность;
• Техническое образования в сфере IT или финансов - будет преимуществом, для более оперативного старта в карьере;
• Знание государственного языка, как минимум на уровне разговорного, будет также преимуществом.

• Официальное трудоустройство;
• Работа исключительно очного формата в офисе компании, без удаленной;
• График работы 5/2;
• Обязательное прохождение обучения и стажировки (не менее 3 недель);
• Возможности для профессионального роста выше данной вакансии.

Часто задаваемые вопросы:

Кандидатам требуется осознанно подходить к выбору данной вакансии и иметь готовность с нуля проходить обучение предмету работы (методологии и функционалу информационной системы). Уровень оплаты труда ежемесячно устанавливается с учетом вашей полученной квалификации и бонусной системы (при ответственной и грамотной работе ежемесячно достигается максимальная граница).

Испытательный срок не менее 1 месяца (являющиеся обучением и оплачиваемой практикой). Рассматриваем исключительно долгосрочные трудовые отношения, с заключением трудового договора и обеспечением условий в офисе компании.

Данная вакансия не подходит соискателем, с ожиданием большой оплаты труда в первые месяцы работы, в период обучения и получения первичного опыта.