Менеджер по работе с просроченной задолженностью

Мы расширяем команду FinTech-проекта и ищем специалистов для работы с клиентами на поздних стадиях просроченной задолженности (Hard Collection).

Чем предстоит заниматься:

• Вести телефонные переговоры с клиентами с длительной просрочкой
• Выяснять причины отсутствия оплаты и отрабатывать возражения
• Договариваться о погашении задолженности и фиксировать достигнутые договорённости
• Работать со сложными клиентскими ситуациями
• Вести результаты коммуникаций во внутренней системе
• Выполнять установленные показатели эффективности

Мы ожидаем:

• Опыт работы во взыскании будет преимуществом
• Сильные переговорные навыки и умение аргументировать свою позицию
• Устойчивость к сложным коммуникациям
• Ориентацию на результат
• Свободное владение русским и казахским языками

Предлагаем полностью удалённую работу, график 5/2, обучение и поддержку на старте, стабильную заработную плату и бонусы за результат.