Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Организация проведения обучения водителей по требованиям ADR (ДОПОГ) на русском и английском языках.
• Подготовка, оформление и ведение документов, связанных с ADR и перевозками опасных грузов.
• Консультирование клиентов по вопросам ADR, требований к водителям, транспортным средствам и документам.
• Приём и обработка заявок от клиентов.
• Поиск новых клиентов и развитие клиентской базы.
• Проведение переговоров с транспортными и логистическими компаниями.
• Подготовка коммерческих предложений и расчётов.
• Сопровождение клиента от первого обращения до завершения обучения/оказания услуги.
• Работа с существующими клиентами, поддержание долгосрочных отношений.
• Ведение CRM/базы клиентов и отчётности по заявкам.
• Участие в развитии направления ADR и привлечении новых корпоративных клиентов.
• Взаимодействие с водителями, транспортными компаниями и другими участниками перевозочного процесса.

• Знание требований ADR (ДОПОГ) и практическое понимание перевозок опасных грузов (возможно без знаний, но с обязательным прохождением обучения от компаний)
• Опыт работы в сфере грузовых перевозок, логистики, ADR, транспортной безопасности или обучения водителей будет преимуществом.
• Умение работать с документами и внимательно проверять их на соответствие требованиям.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести переговоры и общаться с клиентами.
• Навыки активных продаж и поиска новых клиентов.
• Уверенное владение ПК, MS Office/Google Docs, Bitrix24
• Ответственность, внимательность и самостоятельность.
• Готовность одновременно заниматься обучением, документами и развитием клиентской базы.
• Наличие опыта работы с европейскими перевозками будет преимуществом.
• Готовность развивать направление ADR внутри компании.

• Официальное трудоустройство.
• Работа в стабильной компании в сфере транспортного консалтинга и сопровождения грузовых перевозок.
• График работы: 5/2, полный рабочий день.
• Место работы: Алматы, БЦ Нурлы Тау
• Работа в офисе.
• Фиксированный оклад + бонусы за привлечение новых клиентов.
• Дополнительная мотивация за выполнение планов по продажам и развитию направления ADR.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работа с транспортными и логистическими компаниями Казахстана и международными перевозчиками.
• Предоставляется возможность развивать направление ADR практически с нуля и влиять на его результат.
• Обучение и повышение квалификации за счёт компании при необходимости.
• Рабочие инструменты и необходимые материалы для выполнения обязанностей предоставляются.