Операционный менеджер/Координатор оценочных проектов

Обязанности:

• Работа с клиентами:

• Прием входящих звонков, сообщений WhatsApp и заявок.
• Консультирование клиентов по услугам компании.
• Расчет стоимости услуг.
• Отправка перечня необходимых документов.
• Ведение клиента от первого обращения до выдачи готового отчета.
• Контроль качества обслуживания клиентов.

• Организация работы оценщиков:

• Планирование и координация выездов на объекты.
• Составление графика оценщиков.
• Контроль сроков выполнения заказов.
• Передача необходимых документов специалистам.
• Контроль статуса каждого заказа.

• Работа с документами:

• Прием и проверка документов от клиентов.
• Проверка комплектности пакета документов.
• Работа с электронными базами и государственными сервисами.
• Подготовка документов для работы оценщиков.

• Административные задачи:

• Ведение CRM-системы.
• Работа с Excel, Word, Google таблицами.
• Контроль оплат.
• Формирование ежедневной и еженедельной отчетности.
• Организация работы офиса.

• Обязательные требования:

• Опыт работы в оценочной компании, агентстве недвижимости, банке, юридической компании или сфере оформления документов.
• Понимание процесса оценки недвижимости, автомобилей, земельных участков.
• Опыт работы с документами на недвижимость.
• Умение общаться с клиентами и вести переговоры.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы с CRM будет преимуществом.

• Желательно:

• Опыт работы помощником оценщика, администратором оценочной компании или координатором проектов от 1 года.
• Знание работы с eGov и государственными
• Опыт организации работы нескольких специалистов.
• Личные качества

• Мы ищем человека, который:

• ответственный и самостоятельный;
• умеет держать под контролем несколько задач одновременно;
• внимателен к деталям;
• быстро принимает решения;
• умеет работать с клиентами;
• заинтересован в профессиональном росте.

• Работа в стабильной развивающейся компании.
• График: 5/2.
• Комфортный офис.
• Обучение специфике оценочной деятельности.
• Официальное трудоустройство.
• Оклад: 350 000 ₸ + KPI до 150 000 ₸.

Итоговый доход при успешной работе: 400 000–500 000 ₸.