Менеджер торгового зала

Обязанности менеджера торгового зала
-организация бесперебойной работы торгового зала.
-контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей.
-руководство работой продавцов, кассиров и другого персонала.
-контроль выкладки товаров и оформления торгового зала.
-обеспечение наличия ценников и актуальности цен.
-контроль товарных запасов и своевременное пополнение ассортимента.
-разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.
-контроль соблюдения санитарных норм, техники безопасности и трудовой дисциплины.

Анализ продаж и выполнение плановых показателей.
-подготовка отчетности для руководства.
-требования к менеджеру торгового зала
-среднее специальное или высшее образование.

Знание правил торговли и кассовой дисциплины.
-навыки управления персоналом.
-уверенное владение ПК и торговыми программами.
-лидерские и организаторские способности.
-ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
-умение быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности.
-услуги (функции), предоставляемые менеджером торгового зала
-консультирование покупателей по вопросам обслуживания.
-организация качественного обслуживания клиентов.
-контроль своевременного пополнения товарных запасов.
-координация работы сотрудников торгового зала.
-решение вопросов по возврату и обмену товаров в рамках правил магазина.
-организация проведения акций и рекламных мероприятий.
-контроль соблюдения корпоративных стандартов обслуживания.
-обеспечение комфортной и безопасной атмосферы для покупателей.