Менеджер по урегулированию задолженности

Основные задачи:

• Взаимодействовать с клиентами по вопросам просроченных финансовых обязательств
• Работать с портфелем на поздних сроках просрочки
• Проводить телефонные переговоры и выяснять причины отсутствия оплаты
• Отрабатывать возражения и находить варианты урегулирования задолженности
• Достигать договорённостей по погашению и контролировать их выполнение
• Вести историю взаимодействия с клиентами во внутренней системе
• Работать на выполнение индивидуальных показателей

Что для нас важно:

• Опыт работы во взыскании задолженности — обязателен
• Практический опыт работы с Hard Collection будет преимуществом
• Понимание специфики работы с просроченной задолженностью
• Уверенные навыки переговоров и работы со сложными возражениями
• Опыт работы в МФО, банковской сфере или коллекторском направлении будет плюсом
• Уверенное владение компьютером
• Свободное знание русского и казахского языков

Что предлагаем:

• Полностью удалённую работу
• График 5/2
• Оплачиваемое вводное обучение
• Поддержку и сопровождение в период адаптации
• Фиксированную часть дохода + бонусы за результаты
• Понятную систему оценки эффективности
• Возможность профессионального развития внутри проекта

Рассматриваем специалистов с действующим опытом во взыскании, которые готовы работать с поздними сроками просрочки и уверенно чувствуют себя в сложных переговорах.