Оператор клиентского сервиса (компания DHL)

Обязанности:

• Прием, оформление и отправка курьерских отправлений.
• Выдача отправлений клиентам с соблюдением внутренних процедур компании.
• Консультирование клиентов по услугам, тарифам, срокам доставки и правилам перевозки.
• Работа с входящими обращениями по телефону и электронной почте.
• Обработка запросов клиентов, подготовка ответов и сопровождение отправлений.
• Внесение данных в корпоративные информационные системы.
• Проверка правильности оформления сопроводительных документов.

• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость.
• Высокие коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
• Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.
• Знание английского языка будет преимуществом.

• Официальное трудоустройство.
• Стабильная заработная плата.
• График работы: 6/1.
• Корпоративное обучение и поддержка на этапе адаптации.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работа в международной компании с высокими стандартами сервиса.
• Дружный коллектив и комфортное рабочее место.