Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам (по телефону, в мессенджерах, лично).
• Обработка запросов: ответ на вопросы, помощь в решении проблем, сопровождение клиента.
• Приём и оформление заказов, заявок, подготовка накладных, кассовые операции.
• Работа с жалобами и претензиями — поиск решения, согласование, передача информации ответственным отделам.
• Информирование клиентов об изменениях цен, новых продуктах.
• Ведение клиентской базы: обновление данных, ведение истории обращений.​​​
• Требования:
• Опыт работы в продажах (желательно от 1 года), знание техник продаж.
• Развитые коммуникативные навыки, умение убеждать.
• Навык ведения переговоров по телефону, в чате, грамотная речь.
• Ответственность, самостоятельность, ориентация на результат.
• Навыки работы с базовыми офисными программами.
• Стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.

• Официальное оформление по ТК.

• Зарплата: фикс + проценты от продаж.

• Компенсация мобильной связи. Сотовый телефон.

• График: шестидневка.

• Профессиональное обучение и корпоративные тренинги.

• Питание