Менеджер по работе с клиентами (Kaspi)

NikStory - компания с более чем 9-летним опытом на рынке, занимающаяся производством и реализацией текстиля для дома и бизнеса. У нас собственное производство, стабильные поставки и востребованный продукт. Сегодня мы развиваем сеть из 18 магазинов по Казахстану и продолжаем расширять нашу команду!

Мы находимся в поиске активного и коммуникабельного Менеджера по работе с отзывами клиентов в Kaspi, который будет отвечать за обратную связь с покупателями, общение с клиентами и поддержание высокого уровня сервиса!

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки клиентам после покупки и по негативным отзывам
• Принимать входящие звонки от клиентов Kaspi
• Обрабатывать отзывы и комментарии клиентов в Kaspi
• Вести клиентскую базу
• Собирать обратную связь от клиентов для улучшения сервиса.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с клиентами обязателен
• Свободное владение казахским и русским языками
• Грамотную речь и уверенное общение по телефону
• Умение решать вопросы клиентов и находить подход к людям
• Ответственность, внимательность и клиентоориентированность.

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад 300 тысяч + 100 тысяч ежемесячные бонусы
• Официальное трудоустройство по ТК РК
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные плавающие в будние дни
• Комфортный офис и удобные условия работы
• Скидки на всю продукцию NikStory для сотрудников
• Возможность профессионального роста и развития внутри компании

Если вы хотите работать в стабильной компании, любите общение с клиентами и готовы развиваться вместе с нами - NikStory ждет вас!