СХ-исследователь

Обязанности:

• Проводить количественные, качественные и UX-исследования;
• Готовить анкеты, гайды интервью, скринеры и материалы для UX-тестирований;
• Организовывать рекрут респондентов, проводить интервью и тестирования;
• Обрабатывать и анализировать результаты исследований;
• Выявлять клиентские проблемы, барьеры и закономерности;
• Формировать выводы и инсайты по результатам исследований;
• Поддерживать и улучшать исследовательские процессы и инструменты команды.

• Опыт в CX/UX-исследованиях или Research Ops от 2 лет;
• Опыт самостоятельного проведения количественных исследований;
• Знание качественных и количественных методов исследований;
• Системное и критическое мышление, умение работать с данными и доносить инсайты до заказчиков;
• Владение Excel, Power BI и/или SPSS;
• Опыт работы с платформами опросов и исследований будет преимуществом;
• Владение Figma, Miro будет плюсом.