Турагент - менеджер по продажам

Обязанности:

• Продавать туры: Быстро отвечать на заявки, выяснять пожелания, подбирать варианты, закрывать возражения («дорого», «подумаю») и доводить до оплаты.

• Оформлять сделки: Заключать договоры, принимать оплату, бронировать отели и билеты у туроператоров, проверять паспорта и визы.

• Выдавать документы: Вовремя передавать клиенту ваучеры, билеты и страховки, давать инструктаж перед вылетом.

• Вести CRM и базу: Записывать каждый шаг по клиенту, напоминать о себе перед отпусками и собирать отзывы после поездки.

• Продавать допуслуги и выполнять план: Предлагать страховки, трансферы, экскурсии и выполнять личный план продаж.

• Клиентоориентированность и эмпатия: Умение слышать запрос, быть вежливым и стрессоустойчивым при форс-мажорах.

• Грамотная речь: Устная и письменная грамотность для общения в мессенджерах, по телефону и лично.

• Внимательность к деталям: Ошибки в паспортах или датах могут дорого стоить агентству.

• Ориентация на результат: Стремление выполнять и перевыполнять личный план продаж.

• Оклад + KPI + Бонусы