Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager

Smart Solutions ищет Менеджера по работе с ключевыми клиентами, который будет отвечать за развитие отношений с действующими клиентами, сохранение и расширение клиентского портфеля и рост продаж.

Нам нужен человек, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, понимает задачи бизнеса и видит возможности для развития сотрудничества.

• Развивать и поддерживать долгосрочные партнерские отношения с ключевыми клиентами.
• Регулярно общаться с клиентами, получать обратную связь и выявлять новые потребности.
• Развивать продажи по действующим клиентам: предлагать дополнительные услуги и новые направления сотрудничества.
• Выполнять план продаж по закрепленному клиентскому портфелю.
• Готовить коммерческие предложения, проводить презентации и переговоры.
• Участвовать в запуске новых проектов совместно с продуктовыми и проектными командами.
• Координировать коммуникацию между клиентом и внутренними подразделениями компании.
• Работать с тендерами действующих клиентов: собирать информацию, координировать подготовку предложения и участвовать в переговорах.
• Инициировать и проводить переговоры по пересмотру коммерческих условий и повышению стоимости услуг.
• Сопровождать изменения договорных и коммерческих условий по действующим проектам.
• Подключаться к решению сложных и конфликтных ситуаций с клиентами.
• Подключаться к работе с критической дебиторской задолженностью.
• Вести актуальную информацию по клиентам, договоренностям и возможностям развития в CRM.
• Участвовать в клиентских встречах, деловых и отраслевых мероприятиях.

• Опыт работы в B2B-продажах, Key Account Management или клиентском сервисе от 2–3 лет.
• Опыт ведения корпоративных клиентов.
• Умение развивать существующего клиента и находить возможности для дополнительных продаж.
• Хорошие навыки ведения переговоров и презентаций.
• Умение работать с несколькими задачами и проектами одновременно.
• Навыки деловой переписки и подготовки коммерческих предложений.
• Аналитическое мышление и умение работать с цифрами.
• Клиентоориентированность, самостоятельность и ответственность за результат.
• Уверенное владение MS Office; опыт работы с CRM будет преимуществом.
• Английский язык — не ниже Intermediate: хороший разговорный и письменный уровень. Английский используется для переписки, встреч и коммуникации с международными клиентами.

Будет преимуществом

• Опыт работы с международными компаниями.
• Опыт продаж услуг для бизнеса.
• Опыт участия в тендерах и согласовании договоров.
• Опыт взаимодействия с несколькими внутренними подразделениями в рамках одного клиента.
• Понимание HR-, outsourcing-, payroll-, recruitment- или других профессиональных B2B-услуг.

• Официальное оформление по ТК РК;
• Опыт работа в международной компании;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• График стандартный 5/2 с 9 до 6;
• Офис: Панфилова, 98