Проджект-менеджер

Обязанности:

• Грамотно составлять технические задания для каждого специалиста в проекте.
• Сдавать отчёт по проделанной работе.
• Работать строго в согласованных сроках и дедлайнах.
• Проводить стартовый Zoom с клиентом и фиксировать точный запрос.
• Быть на постоянной связи с SMM, таргетологом и менеджером отдела продаж.
• Напоминать о сроках и фиксировать текущий статус задач.
• Контролировать внедрение решений и регулярно собирать обратную связь от клиента.
• Разрешать конфликтные ситуации, сохраняя ориентацию на результат и внимательность к деталям.

О позиции

Вы будете сопровождать проекты после заключения договора: выстраивать долгосрочные отношения с клиентом, координировать команду и доводить работу до результата в срок и полном объёме.

Какой результат мы ожидаем

Клиент получает результат в срок благодаря организованному процессу. Итоговая цель — довольный клиент, который продлевает работу и рекомендует агентство.

• Опыт работы с клиентами в роли Project Manager / ассистента.
• Опыт организации и контроля подрядчиков с полученным запланированным результатом.
• Базовые знания таргета, SMM и аналитики в соцсетях.
• Владение Trello, amoCRM или другими системами управления проектами.
• Активность, энергичность и позитивный настрой.
• Рекомендательное письмо от руководителя/предыдущего работодателя — плюс.

• KPI

• Соблюдение сроков по проектам (≥ 90%).
• Уровень удовлетворённости клиентов (NPS / отзывы).
• Процент продлений контрактов.
• Качество и своевременность отчётности.

• Работа из любой точки мира.
• Премии за успешное выполнение проектов и достижение KPI.
• Гибкий график 6/1.
• Карьерный рост до руководителя отдела проектов.
• Проекты передаются готовыми: поиск клиентов не входит в задачу PM.

Как откликнуться

В сопроводительном письме коротко напишите, какие ваши личные качества, навыки и опыт помогут в этой позиции. Если опыт релевантен, пригласим на Zoom-конференцию.