Начальник отдела поддержки и работе с партнерами

Мы ищем начальника отдела поддержки, который будет обеспечивать качественное операционное сопровождение партнерских проектов, взаимодействие с банками, брокерами и платежными организациями, контроль взаиморасчетов и платежных операций, а также развитие и оптимизацию бизнес-процессов поддержки.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

• Операционная поддержка и сопровождение партнеров: Организация и контроль операционного сопровождения продуктов и проектов; взаимодействие с банками, брокерами, платежными организациями и другими контрагентами.
• Платежи и взаиморасчеты: Организация взаимодействия и взаиморасчетов с контрагентами; сопровождение платежей и возвратов, формирование платежных документов для казначейства и бухгалтерии; контроль своевременности проведения операций.
• Отчетность и сверки: Формирование и ведение отчетности по контрагентам и партнерским проектам; проведение сверок по реестрам платежей, контроль корректности данных и показателей по операциям.
• Договорная работа: Сопровождение заключения, изменения и расторжения договоров и соглашений с контрагентами, включая платежные организации.
• Взаимодействие с контрагентами и государственными органами: Консультирование и операционная поддержка контрагентов; подготовка ответов на запросы АФР и других исполнительных органов в рамках компетенции департамента.
• Бизнес-процессы: Анализ, разработка и оптимизация бизнес- и операционных процессов; подготовка скриптов для бизнес-поддержки и повышение эффективности операционной работы.
• Обучение и развитие: Обучение подразделений ОЦ процессам и продуктам, которые поддерживает департамент; консультирование сотрудников по операционным вопросам.
• Контроль эффективности: Обеспечение выполнения KPI отдела в части операционной деятельности, контроль качества и своевременности выполнения операционных задач.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА

• Релевантный опыт: Опыт работы в операционной поддержке, сопровождении продуктов или проектов, ведении отчетности и взаиморасчетов с поставщиками и контрагентами. Актуальный опыт работы в финансовом секторе.
• Знание продуктов: Знание продуктов Solva, MoneyMan и Kengo будет преимуществом.
• Hard Skills: Опыт работы с платежными документами, отчетностью и взаиморасчетами; уверенное владение MS Excel и MS Word; знание отчетных систем, в том числе Tableau.
• Образование: Высшее образование.
• Профессиональные навыки: Внимательность при работе с цифрами и документами, умение работать с большими объемами информации, опыт взаимодействия с клиентами и контрагентами.
• Личные качества: Ответственность, внимательность, проактивность, ориентация на результат, развитое логическое мышление, способность воспринимать и применять обратную связь, грамотная устная и письменная речь, умение четко и вежливо излагать свои мысли.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшем себя как надежный работодатель;
• Профессиональный менеджмент и команду, готовую делиться опытом, идеями и вдохновлять;
• График работы: 5/2, 09:00–18:00 / 10:00–19:00;
• Отпуск 28 дней, 8 Day Off, ДМС;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Комфортный офис в центре города.