Онлайн-ассистент / Координатор по работе со студентами

Обязанности:

• создание и ведение чатов с новыми студентами;
• ежедневное общение со студентами и ответы на вопросы;
• полный контроль сопровождения студентов и их текущих задач;
• ежедневная проверка электронной почты студентов и важных писем от университетов, визовых центров, общежитий и других организаций;
• сбор и проверка полного пакета документов;
• передача документов менторам, переводчикам и другим специалистам;
• контроль работы менторов и переводчиков до завершения задачи;
• ведение рабочих чатов с менторами и партнёрами;
• координация всех участников процесса;
• ведение и обновление рабочих таблиц;
• контроль дедлайнов и статусов студентов;
• поиск необходимой информации и выполнение организационных задач.

• Требования:

• внимательность, ответственность и организованность;
• грамотная устная и письменная речь;
• хорошие коммуникативные навыки;
• умение самостоятельно планировать работу и контролировать задачи;
• способность работать с большим объёмом информации и несколькими процессами одновременно;
• уверенное владение Telegram, WhatsApp, Google Docs/Sheets и электронной почтой;
• английский язык — B1/B2 и выше;
• готовность к ежедневной коммуникации со студентами, менторами и партнёрами;
• умение соблюдать дедлайны и доводить задачи до результата;
• готовность быстро обучаться и работать по установленным процессам.

• Опыт работы с клиентами, студентами, документами или в сфере образования будет преимуществом, но не является обязательным.

• Условия:

• удалённая работа;
• 5 рабочих дней в неделю;
• гибкий график: обычно рабочие дни — с понедельника по пятницу, но при необходимости возможна работа в выходной день с переносом выходного на другой день;
• ежедневная включённость в рабочие процессы и коммуникацию со студентами;
• фиксированная заработная плата;
• испытательный срок с обучением и постепенным погружением в рабочие процессы;
• дополнительные бонусы за Reels, консультации и продажи;
• возможность увеличивать доход за счёт результата;
• возможность профессионального роста в сфере международного образования.