Инженер по технической поддержке и сервису/Technical Support & Service Engineer

Cronos Group – это:

• Молодая и амбициозная компания, основанная в 2020 году;
• Комплексное оснащение промышленных предприятий Казахстана системами экологического мониторинга и охраны труда, промышленной безопасности и автоматизации производственных процессов “под ключ”;
• 100+ довольных клиентов, среди которых такие компании как KPO b.v., NCOC NV, НК Казатомпром, ERG и другие;
• Профессиональный подход к решению сложных технических задач.

Что мы предлагаем:

• Своевременная, полностью белая заработная плата;
• Оклад + бонусы;
• Возможность карьерного роста до руководителя;
• Обучение у производителей оборудования;
• Работа в CRM системе;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Комфортное и полностью оборудованное рабочее место.

Основная задача должности

Технически усиливать Отдел продаж/Коммерческий блок: оперативно обрабатывать запросы, подбирать оборудование и технические решения, консультировать менеджеров и Заказчиков, а при необходимости самостоятельно выполнять настройку, пусконаладку и запуск оборудования на объектах Заказчика.

При выполнении сложных или масштабных работ инженер получает поддержку команды инженеров Технического департамента.

Кого мы ищем

Нам нужен инженер-практик, который умеет не только работать с уже известным оборудованием, но и самостоятельно разбираться в новых технических задачах.

Вы должны уметь понять задачу Заказчика, подобрать подходящее оборудование, сравнить возможные решения, проверить совместимость компонентов, найти техническую информацию у производителя, а затем самостоятельно настроить и запустить оборудование на объекте.

Нам важны инженерное мышление, самостоятельность и практические навыки. Если возникает нестандартная задача, мы ожидаем не «это невозможно», а поиск вариантов и технического решения.

Основные обязанности

• Подбор оборудования под технические требования и задачи Заказчика;
• Поиск и анализ альтернативных технических решений;
• Сравнительный анализ оборудования различных производителей;
• Подготовка технических предложений и спецификаций совместно с менеджерами отдела продаж;
• Техническая консультация Заказчиков и менеджеров отдела продаж;
• Работа с технической документацией производителей: datasheets, manuals, specifications, wiring diagrams;
• Настройка и конфигурирование оборудования;
• Монтаж, шефмонтаж и пусконаладка;
• Ввод оборудования в эксплуатацию на объектах Заказчика;
• Диагностика неисправностей, ремонт и сервисное обслуживание;
• Проведение обучения персонала Заказчика;
• Взаимодействие с техническими специалистами и инженерами производителей;
• Участие в технических тренингах, семинарах и обучении у партнеров;
• Подготовка технических отчетов и документации по результатам работ.

Что нам важно

• Высшее техническое образование;
• Практический опыт работы с КИПиА, промышленным оборудованием, АСУТП, измерительными системами или автоматизацией;
• Понимание принципов работы измерительных приборов и систем управления;
• Умение читать электрические схемы и техническую документацию;
• Знание промышленных интерфейсов и протоколов: 4–20 мА, RS-485, Modbus RTU/TCP, Ethernet, HART и др.;
• Умение самостоятельно подбирать оборудование и формировать техническое решение, а не только работать по готовой спецификации;
• Практические навыки монтажа, настройки и диагностики оборудования;
• Готовность к командировкам и работе непосредственно на объектах Заказчиков;
• Английский язык - не ниже B2 (Upper-Intermediate) для работы с технической документацией, переговоров и переписок с производителями;
• AutoCAD - будет преимуществом;
• Ответственность, самостоятельность и желание разбираться в сложных технических задачах.

Рассматриваем специалистов с разным опытом работы. Для нас важны реальные технические знания, практические навыки и способность самостоятельно находить решения.

Открытое руководство, готовое поддерживать инициативу и новые технические решения.