Главный специалист отдела розничного бизнеса

Обязанности:

• Проведение ежедневных презентаций для привлечения клиентов на закрепленной территории по розничным кредитным продуктам и депозитам
• Исполнение планов по презентациям, заявкам, выдачам займов согласно планам, а так же по приросту депозитного портфеля (mass сегмент) установленных Департаментом розничного бизнеса (далее - ДРБ), курирующего рознично кредитование и продвижение кредитных продуктов розничного бизнеса.
• Консультирование клиентов розничного бизнеса (далее – РБ) по товарному кредиту / продуктам розничного кредитования и депозитам, установление и поддержание устойчивых деловых связей с потенциальными и текущими клиентами РБ.
• Первичная идентификация клиента на стадии оформления кредитного займа (сверка внешности и подписи клиента согласно документу, удостоверяющему личность).
• Предоставление консультаций по заполнению документов, требуемых для предоставления кредита.
• Выявление потребностей действующих и потенциальных клиентов РБ в целях сохранения и увеличения клиентской базы филиала.
• Обеспечение эффективных продаж и продвижения розничных кредитных продуктов и депозитов.
• Осуществление качественного и всестороннего обслуживания клиентов.
• Сбор, подготовка материалов, анализ, предварительное принятие решений по вновь выдаваемым проектам кредитования клиентов РБ для дальнейшего предоставления на рассмотрение Кредитного комитета филиала (далее – ККФ) / Кредитного комитета Головного Банка (далее – ККГБ) / Центра принятия решения (далее – ЦПР).
• Прием и проверка заявлений Клиентов, прием платежных документов.
• Классификация выданных займов в соответствии с требованиями уполномоченных органов.
• Рассмотрение жалоб / претензий / предложений физических лиц по вопросам, входящим в компетенцию Отдела и предоставление своевременных ответов.
• Формирование и предоставление всей необходимой сводной отчётности по розничному кредитованию и депозитам в пределах своих функций.
• Надлежащее формирование и передача кредитного / документарного / электронного досье, в том числе оригиналов документов в подразделение кредитного администрирования в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и требованиями нормативных документов НБ РК.
• Взаимодействие со страховой компанией и иными организациями в рамках выдачи и обслуживания товарного кредита.
• Постоянное самообучение по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, в том числе, по новым розничным кредитным продуктам и депозитам, последним изменениям в ВНД Банка, в том числе и по вопросам кредитной деятельности розничного бизнеса.
• Соблюдение требований внутренних нормативных документов Банка в части консультирования, кредитования и обслуживания клиентов РБ, условий розничных кредитных продуктов и депозитов / тарифов, решений уполномоченных органов / уполномоченных лиц Банка.
• Предоставление коллегиальным органам / комитетам Банка для рассмотрения вопросов и принятия ими решений качественно подготовленный, надлежащим образом оформленный, достоверный и полный материал.
• Проведение обучения стажеров по технике продаж розничных кредитных продуктов и депозитов согласно требованиям ДРБ.
• Составление и предоставление ежедневных отчетов по проведенным презентациям, консультациям, приему заявок и выдачам розничных кредитов, по привлечению депозитов, а также других отчетов по запросам руководства филиала/ДРБ.
• Отвечает за соблюдение требований к информационной безопасности, принятых в Банк;
• Контролирует исполнение требований к информационной безопасности третьими лицами, с которыми они взаимодействуют в рамках своих функциональных обязанностей, в том числе путем включения указанных требований в соглашения, договоры с третьими лицами;
• Извещает своего непосредственного руководителя и подразделение по информационной безопасности обо всех подозрительных ситуациях и нарушениях при работе с информационными активами Банка.
• Иные функции, определенных Начальником Отдела, Заместителем директора филиала по РБ, Директором филиала, ДРБ, Руководством Банка, а также внутренними нормативными и распорядительными документами Банка.

• Высшее образование.

• Опыт работы:

• в финансовой/банковской структуре или в сфере продаж не менее 2 лет.

• Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:

• Навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
• Навыки этики делового общения;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.

• Знание языков:

• Государственный;
• Русский;
• Английский – при необходимости.

• Социальный пакет;
• Добровольное медицинское страхование за счет Банка;
• 28 календарных дней отпуска;
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска (Day off) в зависимости от стажа работы в банке от 1 года;

• Стабильную зарплату, бонусы по итогам работы.