Оператор call-центра

Чем Вам предстоит заниматься:

• Приём входящих телефонных звонков в соответствии со стандартами качества, установленными в компании

• Обработка звонков в соответствии с действующими процедурами колл-центра

• Перенаправление звонков на внутренние номера сотрудников дилерского центра в зависимости от запроса клиента

• Регистрация всех входящих обращений в CRM-системе Битрикс24

• Сбор и первичная обработка информации по установленным формам

• Контроль предоставления обратной связи клиентам по ранее отправленным задачам в соответствующие подразделения.

• Знание программы Битрикс24
• Владение казахским и русским языками
• Дикция и развитая речь
• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00
• Отпуск 24 календарных дня
• Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Škoda, Geely Galaxy, MG, Soueast, GAC и Li Auto. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5700 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
• Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье
• Материальная помощь по памятным событиям,
• Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.