Администратор торгового зала

Обязанности:

​​​​​

• Встреча и приветствие клиентов, создание комфортной атмосферы в салоне.
• Консультирование посетителей по расположению автомобилей, комплектациям, акциям и условиям обслуживания — в пределах своей компетенции.
• Контроль порядка и презентабельного вида торгового зала, автомобилей и клиентской зоны.
• Контроль готовности автомобилей к показу: чистота, наличие ключей, информационных материалов.
• Организация и сопровождение тест-драйвов, если это входит в обязанности должности.
• Распределение клиентов между менеджерами по продажам.
• Ведение журнала/CRM по обращениям и посетителям.
• Контроль работы менеджеров в торговом зале и соблюдения стандартов обслуживания.
• Организация записи клиентов на встречи, консультации и сервисное обслуживание.
• Взаимодействие с отделами продаж, сервиса, кредитования, страхования и руководством.
• Контроль наличия рекламных материалов, прайс-листов и POS-материалов.
• Работа с телефонными звонками и первичными обращениями клиентов.
• Разрешение текущих конфликтных ситуаций и передача сложных вопросов руководителю.
• Контроль соблюдения внутренних правил, стандартов компании и требований безопасности.
• Подготовка ежедневной/еженедельной отчетности по работе торгового зала.

​​​​​

• Опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или администрирования — желательно.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность, доброжелательность и клиентоориентированность.
• Умение работать с большим потоком клиентов.
• Ответственность, внимательность и организованность.
• Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации.
• Навыки работы с компьютером, CRM и офисными программами.
• Умение работать в команде и взаимодействовать с разными подразделениями.
• Презентабельный внешний вид и соблюдение делового этикета.
• Знание основ продаж и автомобильной тематики будет преимуществом.
• Готовность работать по графику автосалона, включая выходные и праздничные дни.
• Ориентация на качество сервиса и выполнение стандартов компании.

​​​​

• Официальное трудоустройство согласно законодательству РК.
• График работы: 5/2
• Стабильная заработная плата: оклад
• Обучение и адаптация на рабочем месте.
• Работа в современном и комфортном автосалоне.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Дружный коллектив и поддержка руководителя.
• Рабочее место в оборудованном торговом зале.