Оператор call-центра в службу контроля качества

Обязанности:

• Консультирование клиентов, предоставление актуальной информации клиентам о услугах Компании, форма и содержание которой строго соответствует требованиям ВНД Компании;

• получения обратной связи от клиента по результатам взаимодействия со специалистами по продаже недвижимости на этапе от консультации до приобретения недвижимости (оценка удовлетворенности).;

• Регистрация жалоб и пожеланий Клиента, их передача в соответствующие структурные подразделения;

• Фиксация всех предпринятых действий в процессе обслуживания клиентов в Журнале учёта звонков/обращений.

• Опыт работы приветствуется;
• Хорошая память;
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиентоориентированность;
• Высокий уровень коммуникабельности;
• Ориентация на результат;
• Умение работать с большим объемом информации.
• Знание казахского и русского языков обязательно!!

• Уютный, красивый и современный офис общей площадью 1 100 кв.м., с удобным географическим расположением в городе Астана;
• Трудоустройство в крупной развивающейся Компании;
• Возможность официального трудоустройства;
• График с 09.00 до 18.00 5/2, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00ч.