Ментор по работе с пробными уроками

Ментор по работе с пробными уроками

Shanyraq Study — EdTech-компания с 10-летним опытом в образовании. Мы создаём современные образовательные продукты для детей и взрослых, объединяя технологии, сильную методику и живое сопровождение.

Сейчас мы растём и ищем ментора, который станет важной частью пути клиента: от первой записи до успешно проведённого пробного урока.

Вы отвечаете за то, чтобы клиент выбрал подходящее время, был полностью подготовлен к занятию и действительно дошёл до него.

Чем вы будете заниматься:

— вести учет пробных уроков;
— подбирать удобное время для ученика и преподавателя;
— контролировать загрузку и расписание учителей;
— подтверждать запись и напоминать об уроке за день и за час;
— проверять наличие компьютера или ноутбука, исправность камеры, микрофона и интернета;
— отслеживать показатели и конверсию: запись → посещение → оплата.

Кого мы ищем:

Вы нам подойдёте, если умеете быстро находить общий язык с людьми, любите порядок и не теряетесь, когда одновременно нужно держать под контролем несколько записей.

Для нас важно, чтобы вы:

— грамотно и уверенно общались с клиентами;
— были внимательны к деталям;
— умели доводить договорённости до результата;
— спокойно работали с расписанием и большим количеством информации;
— понимали, что хороший клиентский сервис напрямую влияет на продажи.

Что вы получите:

— работу в растущей EdTech-компании;
— график 5/2 с 11:00 до 20:00;
— комфортный офис;
— понятные задачи и измеримые показатели;
— сильную команду и возможность расти вместе с компанией.

Почему эта позиция важна?

Ментор — один из первых представителей Shanyraq Study, с которым взаимодействует клиент.

Именно от вас во многом зависит, дойдёт ли ученик до пробного урока, насколько комфортным будет первый опыт клиента и захочет ли он продолжить обучение.

Если вам нравится работать с людьми, вы умеете держать процессы под контролем и привыкли доводить задачи до результата — откликайтесь. Будем рады познакомиться.