Администратор

АДМИНИСТРАТОР СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ

В современную стоматологическую клинику требуется активный, коммуникабельный и клиентоориентированный администратор.

Основная задача администратора — не только встречать пациентов и вести запись, но и помогать пациенту принять решение о лечении после консультации врача.

Обязанности:

• встреча и сопровождение пациентов в клинике;
• запись пациентов на приём и ведение расписания врачей;
• работа с телефонными звонками и WhatsApp;
• консультирование пациентов по услугам клиники;
• после осмотра врача — общение с пациентом по плану лечения;
• объяснение стоимости, этапов и преимуществ лечения;
• работа с возражениями и сомнениями пациента;
• умение мягко и грамотно мотивировать пациента начать лечение;
• повторная связь с пациентами, которые не приняли решение сразу;
• контроль записей и явки пациентов;
• ведение клиентской базы и отчётности;
• создание доброжелательной атмосферы в клинике.

• умеет продавать услуги через грамотную коммуникацию, а не навязывать;
• умеет слушать пациента и понимать его потребности;
• умеет работать с возражениями: «дорого», «я подумаю», «посоветуюсь», «пока не готов»;
• уверенно общается с людьми;
• умеет доводить пациента от консультации до записи на лечение;
• ответственный, активный и внимательный;
• имеет опыт работы администратором, менеджером по продажам или в сфере медицины/стоматологии — будет преимуществом.
• Важно:

• Нам нужен администратор, который понимает, что его задача — не просто сказать пациенту стоимость и попрощаться.

  Пациент должен уйти из клиники с пониманием своего плана лечения, его необходимости и следующего шага — записи на лечение.

• стабильная работа в стоматологической клинике;
• график: 3\3 время; 09:00-20:00
• заработная плата: 200 000 + % / бонусы за результат;
• обучение и адаптация;
• дружный коллектив;
• возможность профессионального и финансового роста.