Менеджер по работе с клиентами

Ваши будущие задачи

• Работа с покупателями: профессиональное консультирование и продажи по входящему потоку клиентов, активное предложение сопутствующих товаров для создания идеальных комплектов.

• Постпродажный сервис: проведение обзвонов клиентов после покупки, контроль качества товара, предложение дополнительных позиций и забота о клиентском опыте.

• Работа с клиентской базой: ведение и актуализация базы данных, регулярные рассылки с информацией о новинках и поступлениях.

• Digital-активность: создание живых обзоров новинок для Instagram-аккаунта магазина и рассылка актуальных предложений.

• Поддержание стандартов: проведение регулярной инвентаризации товара на складе, поддержание идеальной чистоты и эстетичного порядка на витринах.

  🎯 Наши требования к кандидату

Опыт работы: от 1 года в сфере розничных продаж (опыт в сфере товаров для дома, декора или посуды будет большим преимуществом).

Аккуратный стиль, соответствующий уровню нашего бренда.

Навыки коммуникации: грамотная, поставленная речь и развитые навыки межличностного общения.

Клиентоориентированность: умение слышать покупателя, работать с возражениями и выстраивать долгосрочные отношения.

Портфолио: обязательно приложите ссылки на ваши проекты, примеры ведения соцсетей (видеообзоры) или краткое резюме с портфолио в свободной форме.

💎 Условия и мотивация

• Официальное трудоустройство по ТК.

• Прозрачная система мотивации: стабильный оклад + щедрые бонусы от личных продаж.

• Уникальный бонус: за перевыполнение плана продаж компания награждает лучших сотрудников поездками на престижные международные выставки в Париж, Франкфурт и Милан!

• Работа в красивом пространстве с эстетичным товаром и классной командой.