Менеджер Отдела сопровождения клиентов ОЦИБ

Обязанности:
- Консультирование клиентов по вопросам информационной безопасности и функционирования оперативного центра.
- Отслеживание и анализ инцидентов, связанных с информационной безопасностью клиентов.
- Организация и участие в совещаниях, направленных на улучшение сопровождения клиентов.
- Составление отчетов о проделанной работе и предоставление рекомендаций клиентам.
- Активное взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей, оценки качества предоставляемых услуг и выявления возможностей для улучшения.
- Организация планирования и координации оперативных мероприятий в ответ на инциденты информационной безопасности.
- Проведение регулярных анализов эффективности процессов сопровождения и внесение корректировок для оптимизации.
- Подготовка аналитических отчетов и предоставление рекомендаций руководству компании и клиентам.
- Формирование план-графика работ, регламента взаимодействия.
- Составление еженедельных отчетов по статусу взаимодействия с клиентами.

Требования:
- Высшее техническое образование в области информационной безопасности.
- Глубокое понимание принципов информационной безопасности.
- Отличные навыки коммуникации и обработки запросов клиентов.
- Умение эффективно работать в многозадачной среде.
- Опыт работы с технической документацией и отчетами.
- Знание стандартов и нормативных требований по информационной безопасности, таких как ISO 27001 и других.
Знание языков:
Казахский – Свободный разговорный;
Русский – Свободный разговорный, официальный;
Английский – уровень B2 и выше.
- Сертификаты в области информационной безопасности приветствуются.
- Знание специализированных программных инструментов для мониторинга и реагирования на инциденты.
- Опыт работы – не менее 2 лет.
- Опыт работы в области информационной безопасности – не менее 1 года.
- Опыт работы с системами мониторинга безопасности.
- Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Условия:
- график работы с 09:00 - 18:30 ч.
- мед.страхование
- развозка