Оператор отдела франчайзинга

Askona – крупнейшая компания в России и Восточной Европе в сфере товаров для здорового сна. Сегодня бренд объединяет собственное производство, розничную сеть и направление франчайзинга. В Казахстане Askona развивает сеть фирменных салонов и продолжает расширять своё присутствие в регионах.

Мы создаём продукты для комфортного сна и каждый день работаем над тем, чтобы делать жизнь наших клиентов комфортнее. За развитием компании стоят сильная команда, собственные технологии и большое количество внутренних процессов.

Сейчас мы ищем Оператора по обработке заказов в отдел франчайзинга – человека, который поможет обеспечивать стабильное и качественное сопровождение заказов наших партнёров на каждом этапе.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать заявки от партнёров на поставку товара;
• Проверять корректность заявок в 1С – контрагента, склад, номенклатуру, параметры и количество;
• Создавать и сопровождать заказы в 1С, формировать счета и передавать их партнёрам;
• Контролировать корректность номенклатуры, цен и данных по заказам;
• Выявлять расхождения в заказах и счетах до оплаты и отгрузки;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями – производством, складом, логистикой, категорийными менеджерами и другими командами;
• Контролировать статус заказов – от момента оформления до передачи в производство и отгрузки;
• Работать с ТН, ТТН, ТОРГ-12, CMR, упаковочными листами и другими документами по поставкам;
• Сопровождать вопросы по недокомплекту, ошибочным поставкам, возвратам и заменам;
• Обрабатывать заявки на комплектующие и гарантийные замены;
• Следить за актуальными статусами заказов и своевременно информировать партнёров о сроках и изменениях;
• Фиксировать нестандартные ситуации и своевременно передавать их на эскалацию.

Что нам важно:

• Опыт операционного сопровождения заказов, поставок или клиентов;
• Опыт работы в 1С;
• Уверенное владение Excel и способность работать с большим объёмом информации;
• Понимание базового документооборота по поставкам;
• Умение одновременно вести несколько задач и контролировать их статус;
• Внимательность к номенклатуре, ценам, срокам и документам;
• Умение самостоятельно взаимодействовать со смежными подразделениями;
• Грамотная письменная и устная деловая коммуникация;
• Ответственность за результат и умение доводить задачи до завершения.

Что предлагаем:

• Работу в отделе франчайзинга крупной компании;
• Оформление в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
• Работу с интересными операционными задачами и большим объёмом информации;
• Взаимодействие с различными подразделениями компании и возможность глубоко погрузиться в процессы сопровождения заказов;
• Возможность профессионального развития внутри компании;
• Крутую корпоративную культуру.

Если вам близка работа, где важны системность, внимательность и умение доводить каждый процесс до результата – будем рады познакомиться!