Онлайн менеджер

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов в Instagram, WhatsApp и других мессенджерах;

• Консультирование клиентов по ассортименту, размерам, наличию товаров и условиям покупки;

• Оформление онлайн-заказов и сопровождение клиентов до завершения покупки;

• Ведение страниц компании в Instagram: публикация постов, Reels и Stories;

• Создание фото- и видеоконтента в магазине;

• Ответы на комментарии и сообщения в социальных сетях;

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и выполнение плановых показателей по онлайн-продажам;

• Взаимодействие с магазинами и другими подразделениями компании по вопросам онлайн-заказов.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или онлайн-продаж будет преимуществом;

• Опыт работы в fashion retail приветствуется;

• Свободное владение казахским и русским языками (устная и письменная речь);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Навыки фото- и видеосъемки на телефон;

• Базовые навыки работы в Canva, CapCut или других мобильных редакторах будут преимуществом;

• Уверенный пользователь Instagram, WhatsApp и других мессенджеров;

• Ответственность, коммуникабельность, инициативность, организованность и чувство стиля;

• Ориентация на результат и умение работать в режиме многозадачности.

• Официальное трудоустройство;
• Возможность карьерного роста;
• Корпоративные скидки на продукцию компании;