Руководитель / менеджер по взысканию за должности

Руководитель группы / Менеджер по взысканию задолженности

Обязанности:

• Организация и контроль процесса взыскания просроченной задолженности.
• Личное ведение сложных и приоритетных кейсов по взысканию.
• Управление командой специалистов по взысканию: постановка задач, контроль выполнения показательных задач , обучение и наставничество.
• Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности взыскания.
• Проведение переговоров с клиентами и поиск оптимальных решений по урегулированию задолженности.
• Контроль соблюдения внутренних регламентов, законодательства и стандартов качества.
• Подготовка аналитической отчетности, анализ эффективности работы сотрудников и процессов.
• Взаимодействие с юридическим отделом, службой безопасности и другими подразделениями компании.

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 2 лет.
• Опыт управления командой от 1 года.
• Знание этапов досудебного взыскания и законодательства, регулирующего процесс взыскания.
• Развитые лидерские качества, навыки переговоров и управления конфликтными ситуациями.
• Уверенное владение ПК, CRM-системами и Microsoft Excel.
• Высокая ориентация на результат, ответственность и аналитическое мышление.

Мы предлагаем

• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы по результатам работы).
• Официальное трудоустройство.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Обучение и развитие управленческих компетенций.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

  Ключевые показатели эффективности Бонуса

• Выполнение плана по взысканию задолженности.
• Эффективность работы команды.
• Соблюдение стандартов качества и сроков обработки задолженности.
• Снижение уровня просроченной задолженности.
• Выполнение индивидуальных показателей по сложным кейсам.