Специалист поддержки пользователей

Приветствуем тебя на стороне Support, где помощь и поддержка становятся ключевыми составляющими нашей работы!

Мы - "Служба поддержки" компании Wooppay - ведущей компании в области FinTech.

Мы стремимся быть надежной поддержкой для пользователей наших систем и продуктов. Наша команда - это первое звено контакта для пользователей, где мы помогаем им решать технические вопросы и проблемы. Если ты ищешь возможность не только развиваться в области технической поддержки, но и оказывать реальную помощь людям в их проблемах, то мы ищем именно тебя!

Что предстоит делать:

• Отвечать на обращения наших пользователей и партнеров в чатах, почте и иногда по телефону;
• Консультировать их по разным вопросам и решать возникшие проблемы;
• Коммуницировать с разработчиками и менеджерами внутри компании;
• Участвовать во внутренних процессах отдела.

Мы ждем, что ты:

• Свободно владеешь казахским и русским языками;
• Умеешь работать с большим объемом информации;
• Владеешь быстрым набором текста словно ты флэш;
• Умеешь работать самостоятельно и в команде;
• Не теряешься в моменты высокой нагрузки (бывают наплывы).

Что предлагаем мы:

• Всему научим на оплачиваемой стажировке от компании;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК с первого рабочего дня;
• Сменный график с ночными и дневными сменами, 8:00-20:00, 20:00-8:00; (в ночные смены работа из дома)
• Оплачиваемое обучение за счет компании, частичная оплата спортивного зала и другие активности внутри компании.