Администратор

Red Service — сервисный центр в Астане, специализирующийся на диагностике и ремонте телевизоров.

В поисках администратора, который будет обрабатывать поступающие входящие заявки, консультировать клиентов и доводить их до записи на диагностику и ремонт. Опыт работы не обязателен — всему необходимому обучим.

Обязанности:

• обработка входящих заявок, звонков и сообщений;
• консультация клиентов по ремонту телевизоров и услугам сервисного центра;
• выявление потребности и запись клиента на диагностику или ремонт;
• сопровождение клиента от первого обращения до передачи техники в сервис;
• повторная связь с клиентами и работа с возражениями;
• ведение клиентской базы и контроль заявок в CRM;
• консультация и продажа восстановленных телевизоров;
• поиск и выкуп неисправных телевизоров, матриц и запчастей через OLX и другие площадки;
• размещение и обновление объявлений компании;
• участие в съёмках фото- и видеоконтента для социальных сетей компании.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;

• умение общаться с клиентами и работать с возражениями;

• ответственность и внимательность;

• готовность участвовать в съёмках контента.

• Владение казахским и русским языками обязательно

Условия:

• доход от 300 000 до 500 000 ₸: фиксированный оклад и бонусы за результат;

• график работы: 6/1 с 10:00 до 19:00, с готовностью быть на связи вне рабочего времени по входящим обращениям клиентов;

• работа в сервисном центре в Астане;

• обучение услугам, скриптам и процессу работы;

• стабильная работа в развивающейся компании;

• возможность профессионального и финансового роста.

Откликайтесь — мы свяжемся с вами и подробнее расскажем о работе и условиях.