Менеджер по работе с клиентскими обращениями в микрофинансовую организацию

📌 Формат работы: дистанционно, график 5/2

💰 Заработная плата: 300 000 тг

Обязанности:

— Консультирование клиентов по электронной почте

— Ответы на вопросы клиентов в рамках компетенции

— Приём и регистрация обращений и заявлений клиентов

— Предоставление информации по продуктам и услугам компании

— Работа с большим объемом входящих обращений

— Ведение переписки в соответствии со стандартами компании

Требования:

— Грамотная письменная речь

— Внимательность и ответственность

— Вежливость и клиентоориентированность

— Уверенное владение ПК и электронной почтой

— Умение четко и понятно излагать информацию

— Знание двух языков казахский и русский

— Опыт работы в службе поддержки, контакт-центре или финансовой сфере будет преимуществом