Помощник/ассистент руководителя

Обязанности:

Приём входящих звонков и сообщений от клиентов;

* Работа в формате кол-центра и консультирование гостей по услугам базы отдыха;

* Приём и оформление бронирований;

* Работа в CRM-системе AmoCRM;

* Полное и подробное заполнение клиентских карточек;

* Сопровождение клиента от первого обращения до завершения отдыха;

* Приём заказов по кухне и передача информации ответственным сотрудникам;

* Работа с банкетами: приём заявок, согласование деталей и координация подготовки;

* Курирование банкетов и крупных мероприятий;

* Проведение встреч и презентаций для крупных клиентов;

* Периодические выезды на базу отдыха вместе с потенциальными заказчиками;

* Поиск и привлечение корпоративных клиентов, компаний, организаторов мероприятий и партнёров;

* Подготовка коммерческих предложений, презентаций и расчётов;

* Ведение переговоров с блогерами;

* Организация бартерных сотрудничеств и рекламных интеграций;

* Поиск новых партнёров и полезных деловых знакомств;

* Работа с таблицами, отчётами и базами данных;

* Подготовка документов в Word и Excel;

* Ведение финансовых и операционных таблиц;

* Контроль выполнения поручений руководителя;

* Взаимодействие с администраторами, поварами, горничными, подрядчиками и другими сотрудниками;

* Контроль подготовки базы к заездам и мероприятиям;

* Решение текущих организационных и хозяйственных вопросов;

* Поиск подрядчиков, организация ремонта, закупок и доставки необходимых материалов;

* Контроль сроков и качества выполнения поставленных задач;

* Участие в развитии базы отдыха и улучшении внутренних процессов;

* Выполнение других поручений руководителя в рамках деятельности компании.

Опыт работы бизнес-ассистентом, менеджером, администратором, координатором или в продажах будет преимуществом;

* Умение самостоятельно организовывать свою работу;

* Системность, ответственность и внимательность к деталям;

* Умение работать с большим количеством параллельных задач;

* Грамотная устная и письменная речь;

* Хорошее владение казахским и русским языками;

* Уверенное владение Excel, Word и Microsoft Office;

* Обязательное умение пользоваться ChatGPT или Claude для подготовки текстов, анализа информации, таблиц, документов и решения рабочих задач;

* Умение составлять грамотные коммерческие предложения;

* Умение вести деловую переписку и переговоры;

* Готовность работать с клиентами по телефону и в мессенджерах;

* Способность быстро находить решения в нестандартных ситуациях;

* Инициативность без постоянного ожидания указаний;

* Стрессоустойчивость и готовность работать в условиях высокой загрузки;

* Умение работать в Canva будет преимуществом, но не является обязательным.

Работа в городе с периодическими выездами на базу отдыха;

* Посещение базы при встречах с крупными клиентами, подготовке банкетов и контроле мероприятий;

* Работа напрямую с директором Wooden House;

* Возможность профессионального роста до операционного руководителя или управляющего;

* Заработная плата и система мотивации обсуждаются по итогам собеседования.