Менеджер по работе с клиентами

Сервисный консультант

Менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Обязанности: Продажа автозапчастей через магазин, подбор по каталогам Продажа через интернет, поиск оптовых клиентов Расширение заказ-наряда, с сохранением лояльности клиента, согласование с клиентом даты следующего заезда; Выполнение плановых показателей, контроль выполнения работ согласно руководству и регламенту, проверка наличия сервисных/гарантийных акций, информирование клиента о действующих акциях в ДЦ, разъяснение клиенту гарантийной политики, руководства по эксплуатации, регламента обслуживания; Корректное и полное заполнение технической документации, проверка на принадлежность к гарантии; Соблюдения договоренностей с клиентом по объему и стоимости услуг; Управление конфликтами, принятие мер по недопущению конфликтных ситуаций; Выявление потребностей клиентов в запасных частях и дополнительном оборудовании и продажа запасных частей , а также дополнительного оборудования клиентам. Требования: Опыт на работы на аналогичной должности; Продажа сервисных услуг, знание технологии ремонта, знание сервисных процедур. Условия: Официальное трудоустройство; Оклад+бонусы; Повышение квалификации, обучения; Скидка на приобретение и обслуживание автомобиля.

Профессиональные навыки: Ведение и составление документов; Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров; Консультирование клиентов;

Личные качества: Адаптивность; Ответственность; Гибкость мышления; Дисциплинированность; Аккуратность; Вежливость; Доброжелательность; Логическое рассуждение; Работа в MS Office; Клиентоориентированность; Компьютерная грамотность; Лидерство;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Русский / высокий уровень

Регион: г. Шымкент, Абайский район

Место работы: Тамерланвское шоссе 90А