Аудитор отдела продаж

Аудитор отдела продаж

Зарплата: 250 000–300 000 ₸ на руки
Формат работы: удалённый

Ищем аудитора отдела продаж, который будет контролировать качество работы менеджеров с клиентами, находить ошибки и помогать команде повышать уровень сервиса и продаж.

Что нужно делать:

• Проверять качество обслуживания клиентов менеджерами отдела продаж.
• Прослушивать и анализировать консультации менеджеров.
• Контролировать, как сотрудники общаются с клиентами: выявляют потребности, презентуют продукт, отвечают на вопросы и работают с возражениями.
• Отслеживать работу менеджеров в Битрикс24: ведение клиентов, заполнение карточек, соблюдение этапов работы и регламентов.
• Находить нарушения, ошибки и недоработки в работе сотрудников.
• Формировать обратную связь менеджерам и руководителю.
• Контролировать выполнение рекомендаций после проверки.
• Использовать ИИ-инструменты для анализа коммуникаций, работы с информацией и автоматизации задач.
• Вести отчётность по результатам проверок.

Что для нас важно:

• Опыт работы в аудите, контроле качества, отделе продаж или клиентском сервисе.
• Умение внимательно анализировать диалоги и видеть детали.
• Понимание стандартов качественного обслуживания клиентов.
• Опыт работы с Битрикс24 или другими CRM.
• Уверенное владение ИИ-инструментами и готовность активно использовать их в работе.
• Ответственность, системность и внимательность.
• Умение давать конкретную и объективную обратную связь.
• Готовность работать по установленным стандартам и регламентам.

Важный момент

Нам нужен человек, который не просто будет фиксировать ошибки, а будет чётко следовать поставленным задачам и стандартам компании.

Если руководитель определил, что именно необходимо проверить, как это сделать и какие выводы дать, аудитор должен качественно выполнять эти задачи и контролировать результат.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы.
• Зарплату 250 000–300 000 ₸ на руки по результатам собеседования.
• Понятные задачи и критерии оценки работы.
• Работу с современными инструментами и ИИ.
• Возможность влиять на качество работы отдела продаж.
• Стабильную работу в команде с понятной зоной ответственности.

Если вы внимательны к деталям, умеете анализировать работу менеджеров и хотите развиваться в сфере контроля качества — будем рады познакомиться.