Менеджер по развитию туристического направления

Менеджер по развитию туристического направления

Подчинение: COO
Локация: Астана

Миссия роли

Развивать и управлять туристическим направлением New Vision: создавать качественные международные туры и экспедиции, развивать партнёрства и обеспечивать сильный клиентский опыт от идеи до завершения поездки.

Нам нужен человек, который понимает специфику туристического продукта и одновременно умеет управлять проектами, самостоятельно двигать направление вперёд, работать с партнёрами и доводить проекты до результата.

Что предстоит делать

1. Развитие направления

• Развивать существующие и создавать новые туры и экспедиции New Vision.

• Исследовать новые направления, локации, программы и возможности для развития продукта.

• Формировать концепцию, программу и клиентский путь каждой поездки.

• Искать новые точки роста направления.

2. Работа с партнерами

• Находить и развивать отношения с международными и локальными партнерами.

• Вести переговоры и согласовывать условия сотрудничества.

• Организовывать взаимодействие с отелями, принимающими компаниями, экспертами, площадками и другими участниками проектов.

• Развивать долгосрочную партнерскую сеть направления.

3. Управление проектами

• Вести тур от идеи и планирования до реализации и завершения.

• Формировать таймлайн, задачи, бюджет и зоны ответственности.

• Координировать внутренних сотрудников, партнёров и подрядчиков.

• Контролировать сроки, качество, бюджет и клиентский опыт.

• Быстро решать возникающие вопросы и изменения в процессе реализации.

4. Клиентский опыт

• Участвовать в формировании программы и маршрута с учётом потребностей аудитории.

• Контролировать качество сервиса на всех этапах поездки.

• Собирать обратную связь и использовать её для улучшения продукта.

Требования

Обязательно:

• Опыт работы в туризме: туроператорская деятельность, travel-проекты, экспедиции, корпоративные или авторские туры.

• Опыт проектного менеджмента от 5 лет.

• Понимание процессов организации международных поездок.

• Опыт работы с партнёрами и ведения переговоров.

• Умение самостоятельно вести проект от идеи до результата.

• Сильные организационные и коммуникативные навыки.

• Умение работать с несколькими задачами и подрядчиками одновременно.

• Высокий уровень самостоятельности и ответственности.

• Английский — C1.

Будет большим плюсом:

• Опыт создания туристических продуктов с нуля.

• Опыт организации бизнес-туров, экспедиций или международных образовательных поездок.

• Собственная сеть международных контактов.

• Опыт работы с предпринимательской или бизнес-аудиторией.

• Опыт развития нового направления внутри компании.

Что мы предлагаем

• Возможность развивать международное туристическое направление.

• Работу с предпринимателями, лидерами бизнеса и международными партнерами.

• Высокий уровень самостоятельности и влияния на продукт.

• Возможность создавать новые маршруты и форматы, а не только реализовывать готовые.

• Работу в международной среде и регулярное взаимодействие с зарубежными партнерами.

• Официальное оформление по Трудовому кодексу.

• График: Пн–Пт, 9:30–18:30. В период проведения туров возможна повышенная загрузка.

• Конкурентную заработную плату.