Управляющий детским развлекательным парком

Обязанности:

• Полное операционное управление детским развлекательным парком.
• Организация бесперебойной работы всех зон и аттракционов парка.
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и положительного опыта посетителей.
• Контроль технического и санитарного состояния помещений, игровых зон и оборудования.
• Организация регулярных осмотров, технического обслуживания и ремонта оборудования.
• Контроль соблюдения требований безопасности при эксплуатации игровых комплексов и аттракционов.
• Обеспечение безопасности детей и посетителей на территории парка.
• Контроль работы кассовой зоны, кафе/фуд-корта, игровых автоматов и дополнительных сервисов при их наличии.
• Разработка мероприятий для увеличения посещаемости и среднего чека.
• Участие в разработке рекламных и маркетинговых активностей.
• Работа с отзывами, претензиями и обращениями клиентов. Оперативное решение конфликтных ситуаций.
• Анализ выручки, посещаемости, среднего чека и других коммерческих показателей.
• Контроль расходов и соблюдения утвержденного бюджета.

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы на руководящей должности и управления коллективом от 2-3 года.
• Опыт работы в сфере развлечений, детских центров, ресторанного бизнеса, ритейла, гостиничного бизнеса или других клиентских сервисов будет преимуществом.
• Опыт операционного управления объектом с большим потоком посетителей.
• Понимание основных финансовых показателей: выручка, расходы, прибыль, средний чек, посещаемость.
• Хорошие организаторские и коммуникативные навыки, включая грамотную речь и клиентоориентированность.

• Официальное трудоустройство и оформление согласно ТК РК.
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 - до 18.00ч.
• Оплачиваемый отпуск 24 календарных дня.