Швейцар

Младший эксперт Посыльный/Швейцар/Парковщик по встрече гостей

Швейцар

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: Опыт не требуется

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Первое впечатление имеет огромное значение. Когда гости приезжают в наш отель, мы хотим, чтобы их встреча была особенной и запоминающейся. То же касается и момента отъезда — мы хотим, чтобы гости уезжали с улыбкой и чувствовали заботу на протяжении всего пребывания. Специалист по встрече и проводам гостей проявляет инициативу и обеспечивает высокий уровень сервиса на всех этапах прибытия и отъезда гостей. В обязанности входит: Встреча гостей и создание положительного первого впечатления. Помощь гостям при прибытии и отъезде. Предоставление необходимой информации и помощь в решении вопросов гостей. Обработка операционных запросов и выполнение необходимых рабочих задач. Реагирование на просьбы гостей и обеспечение своевременного сервиса. Подготовка и ведение необходимых отчетов. Предоставление информации о достопримечательностях, ресторанах, мероприятиях и других интересных местах города. Взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения комфортного пребывания гостей. Создание индивидуального и запоминающегося опыта для каждого гостя. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ Независимо от занимаемой должности, важными составляющими успешной работы являются: Соблюдение правил охраны труда и обеспечение безопасной рабочей среды. Соблюдение политик, стандартов и процедур компании. Сохранение конфиденциальности служебной и гостевой информации. Бережное отношение к имуществу и ресурсам компании. Соблюдение установленных стандартов качества и сервиса. Опрятный и профессиональный внешний вид. Соблюдение стандартов униформы. Профессиональное и доброжелательное общение с гостями и коллегами. Работа предполагает длительное нахождение на ногах и активное передвижение по рабочему пространству. Также сотруднику необходимо самостоятельно перемещать, поднимать, переносить, толкать и устанавливать предметы весом до 22,7 кг , а предметы весом более 34 кг — с помощью другого сотрудника. Сотрудник также выполняет другие разумные рабочие обязанности по поручению руководителя. ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ Образование: Среднее образование или его эквивалент. Опыт работы по специальности: Не требуется. Опыт руководящей работы: Не требуется. Лицензии и сертификаты: Не требуются. РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ Marriott International предоставляет равные возможности для всех кандидатов и сотрудников. Мы создаем инклюзивную рабочую среду, в которой ценятся и уважаются уникальный опыт, знания и индивидуальные особенности каждого сотрудника. Мы придерживаемся принципов недискриминации и обеспечиваем равный доступ к возможностям трудоустройства независимо от обстоятельств, защищенных законодательством.

Профессиональные навыки: Приветствие гостей во входной зоне гостиницы; Взаимодействие с туристами и посетителями;

Личные качества: Ответственность; Стрессоустойчивость; Терпеливость; Умение работать в команде; Вежливость; Выносливость и усердие; Клиентоориентированность; Многозадачность;

Знание языков: Казахский / продвинутый уровень Английский / продвинутый уровень Русский / продвинутый уровень

Регион: г. Астана, район "Нұра"

Место работы: Кабанбай батыра 1