Менеджер по продажам

Менеджер по работе с маркетплейсами

Мы являемся одним из крупнейших поставщиков строительного, индустриального и промышленного оборудования в Казахстане. Дважды попадали в ежегодный рейтинг Forbes Kazakhstan, занимая 11 и 13 места в списке самых быстрорастущих компаний Казахстана. Центральный офис расположен в Астане, а филиалы в Алматы, Шымкенте, Атырау, Усть-Каменогорске. Дилерская сеть насчитывает более 160 партнеров по всему Казахстану. Портфолио ТССП Казахстан содержит широкую линейку техники и инструмента из Китая, Бельгии, Испании, Италии, Германии, Швеции, Турции, Словении, Беларуси, России, Украины и многих других стран. У нас вы сможете получить как премиальные решения для бескомпромиссной производительности, так и бюджетные, когда цена играет основную роль. Но всегда Вы будете проинформированы о том, что вы приобретаете и как применять те или иные решения, для достижения максимальной эффективности и получения максимальной прибыли. Мы подбираем, поставляем и обслуживаем оборудование, обеспечивая максимальную производительность нашим клиентам из горной и нефтедобывающей отраслей, производственных, строительных, дорожно-ремонтных, эксплуатационных компаний, объектов энергетики, здравоохранения, пищевого и аграрного комплексов. У нас есть решения для служб спасения, полиции и вооруженных сил. Позиция компании ТССП Казахстан: взаимовыгодные партнёрские отношения, основанные на чётком исполнении договорных обязательств перед клиентами, поставщиками, финансовыми структурами, инвесторами и сотрудниками компании.

Менеджер по продажам

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Контроль рейтинга в кабинетах Kaspi и других маркетплейсов, обзвон клиентов, работа с негативными отзывами, помощь в решении проблем клиентов; Обработка претензий по товарам: обзвон клиентов для удаления негативных отзывов, использование инструментов (бонусы наличными, бонусы по системе лояльности, возврат товара); Разбор инцидентов с блокировками карточек: ведение файла «чёрный список» (дата удаления, дата возврата, ответственный, комментарии); Взаимодействовать с клиентами для разрешения спорных ситуаций, жалоб и предложений, а также работать с повторяющимися проблемами клиентов; Анализ жалоб и обращений клиентов: ведение статистики причин по городам, подготовка отчётов и передача информации соответствующим отделам; Проведение обучений для сотрудников по новым возможностям и требованиям платформ (например, междугородняя доставка Halyk Market); Контроль обработки заказов на маркетплейсах, работа с отменами при доставке, взаимодействие с менеджерами в WhatsApp-группах, решение инцидентов (заммлер, курьеры Kaspi и др.); Сбор информации об остатках у поставщиков и передача специалистам для обновления данных; Ежедневная проверка кабинета Ozon: удаление товаров из акций, уведомление коллег о возвратах, помощь отделам по вопросам рекламы и ассортимента; Проверка и запрос закрывающих документов по маркетплейсам (ЭСФ, АВР и др.), взаимодействие с бухгалтерией; Вывод средств из кабинетов маркетплейсов, где доступен этот функционал (Ozon, Uzum, Teez); Администрирование: добавление сотрудников в рабочие группы по маркетплейсам, создание и удаление учётных записей при приёме и увольнении сотрудников;

Профессиональные навыки: Планирование закупок и продаж товара; Анализ продаж и прибыльности отдельных товаров; Управление продажами;

Личные качества: Адаптивность; Аналитическое мышление; Логическое мышление;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Русский / высокий уровень

Регион: г. Астана, район "Байқоңыр"

Место работы: Астана, Туран 30 А