Офис-менеджер

SD Soft — поставщик программного обеспечения и решений для проектирования, строительства и цифровизации бизнеса. Мы помогаем компаниям выбирать и внедрять профессиональные IT-инструменты.

Ищем организованного и общительного коллегу, который возьмёт на себя входящие обращения, небольшие продажи и административную поддержку отдела продаж. В этой роли вы будете самостоятельно вести типовые сделки и работать в связке с менеджерами по ключевым клиентам — key account менеджерами.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки и обращения, отвечать на базовые вопросы и передавать профильные запросы ответственным менеджерам.
• Самостоятельно вести небольшие входящие сделки: уточнять потребности, готовить предложения и счета, сопровождать оплату и выполнение заказа.
• Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию, организовывать отправку и получение документов.
• Контролировать движение договоров, счетов, актов и других документов: отслеживать статусы, сроки подписания и возврат, поддерживать порядок в электронном архиве.
• Взаимодействовать с клиентами, бухгалтерией и менеджерами по вопросам документов и оплаты.
• Отслеживать профильные тендеры на закупку ПО и услуг, собирать основную информацию об условиях и сроках и передавать подходящие закупки key account менеджерам.
• Помогать key account менеджерам готовить документы и материалы для сделок, контролировать выполнение согласованных задач.
• Вести клиентскую информацию, сделки и задачи в CRM Bitrix24.
• Редко помогать с оформлением командировок.

Что для нас важно

• Опыт работы с клиентами, в продажах, административной поддержке или документообороте.
• Грамотная устная и письменная речь, вежливое и уверенное общение по телефону и в переписке.
• Внимательность к деталям: суммам, реквизитам, срокам и договорённостям.
• Умение расставлять приоритеты и доводить задачи до результата без постоянных напоминаний.
• Готовность продавать: выяснять потребности клиента, объяснять предложение и сопровождать сделку до завершения.
• Уверенное владение Word, Excel и электронной почтой.
• Готовность разбираться в программном обеспечении и IT-продуктах.

Плюсом будут опыт работы в Bitrix24, знание основ документооборота и опыт мониторинга тендерных площадок.

Кому подойдёт эта работа

Вам нравится общаться с людьми и поддерживать порядок в процессах. Вы умеете вовремя напомнить о документе, не потерять обращение клиента и довести небольшой заказ до оплаты и поставки. Вам интересна работа на стыке администрирования и продаж в сфере IT.