Менеджер по продажам

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 5 лет

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: Осуществляет консультирование клиентов по вопросам подбора и приобретения автозапчастей, расходных материалов, комплектующих и сопутствующих товаров. Принимает и обрабатывает входящие обращения клиентов, включая обращения по телефону, в мессенджерах, социальных сетях, интернет-магазине и иных каналах коммуникации. Определяет потребности клиента и осуществляет подбор запасных частей с учетом марки, модели, года выпуска, модификации, VIN-кода и технических характеристик транспортного средства. Осуществляет поиск и подбор оригинальных запасных частей, аналогов и заменителей по электронным каталогам, базам поставщиков и специализированным информационным системам. Проверяет техническую совместимость, применяемость и взаимозаменяемость предлагаемых запасных частей. Формирует коммерческие предложения, рассчитывает стоимость товаров, информирует клиентов о сроках поставки, наличии, характеристиках, условиях оплаты и гарантийных обязательствах. Оформляет заказы на автозапчасти, контролирует их комплектацию, перемещение и своевременное поступление. Взаимодействует с поставщиками по вопросам наличия, стоимости, сроков поставки, резервирования, возврата и замены запасных частей. Контролирует исполнение клиентских заказов на всех этапах — от получения заявки до передачи товара клиенту. Осуществляет продажи автозапчастей, сопутствующих товаров и расходных материалов в соответствии с установленными в организации условиями и стандартами обслуживания. Оформляет необходимые документы по продаже товаров, включая счета, накладные, заказы и иные документы в пределах своей компетенции. Вносит и поддерживает в актуальном состоянии информацию о клиентах, заказах, товарах и результатах продаж в учетных и информационных системах организации. Осуществляет работу с существующей клиентской базой, принимает меры по ее расширению и поддержанию долгосрочных отношений с клиентами. Проводит последующее взаимодействие с клиентами по ранее оформленным заказам, информирует о поступлении товаров и новых предложениях. Взаимодействует с мастерами-приемщиками, механиками, складскими работниками и другими сотрудниками организации по вопросам подбора, заказа и выдачи автозапчастей. Участвует в комплектации заказов для ремонта транспортных средств и обеспечивает согласование необходимых запасных частей с ответственными специалистами автосервиса. Выявляет дополнительные потребности клиентов и осуществляет продажу сопутствующих товаров и услуг в рамках предоставленных полномочий. Осуществляет контроль дебиторской задолженности по закрепленным клиентским заказам в пределах своей компетенции. Рассматривает обращения и претензии клиентов, связанные с качеством, комплектностью, применяемостью и поставкой автозапчастей, и передает их ответственным лицам для принятия решения. Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка, стандарты обслуживания клиентов, требования охраны труда, пожарной безопасности и иные установленные в организации требования. Обеспечивает сохранность коммерческой, клиентской и иной информации ограниченного доступа, ставшей известной в связи с выполнением трудовых обязанностей. Выполняет иные поручения непосредственного руководителя, связанные с деятельностью по продажам, подбору, заказу и реализации автозапчастей.

Профессиональные навыки: уверенное знание автокаталогов; уверенное знание ПК; проффесиональное знание машиностроения; знание CRM; знание технического английского языка; умение работать; Планирование закупок и продаж товара; Ведение переговоров с потенциальными покупателями; Выявление и учет потенциальных покупателей; Выявление потребностей покупателя; Заключение сделки; Анализ продаж и прибыльности отдельных товаров; Умение работать со статистическими данными; Управление продажами;

Личные качества: Адаптивность; Ответственность; Пунктуальность; Терпеливость; Гибкость мышления; Дисциплинированность; Аккуратность; Аналитическое мышление; Вежливость; Доброжелательность; Выносливость и усердие; Письменные коммуникативные навыки; Мотивированность; Проектное мышление; Добропорядочность; Знание продукта; Контроль рабочих процессов; Логическое рассуждение; Работа в MS Office; Инициативность; Клиентоориентированность; Компьютерная грамотность; Критическое мышление; Лидерство; Многозадачность;

Регион: г.Астана

Место работы: Күйші Дина 12