Менеджер по работе с клиентами (Mycar Pay)

Требования:

Опыт работы от 1 года в Fintech, банках (эквайринг) или B2B account management

Продвинутая коммуникация — умение писать коротко и по делу

Ответственность — доводить вопрос до результата

Инициативность — самостоятельно находить проблемы и предлагать решения

Приоритизация и устойчивость к неопределённости

Опытный пользователь ПК, MS Office

Русский (свободный), казахский

Запуск и сопровождение работы с банками-эквайерами: прохождение комплаенса, заполнение анкет, подписание документации через ЭДО

Полное ведение партнёров: подключение, онбординг, поддержка

Ежедневная сверка транзитных счетов и реестров с бухгалтерией, контроль корректности комиссий

Решение инцидентов по транзакциям, организация получения виртуальных терминалов для мерчантов

Ведение деловых переговоров с руководством дилерских центров и внешними партнёрами

Сбор обратной связи от менеджеров ДЦ, отработка технических вопросов совместно с партнёрами

Подготовка отчётов, презентаций и материалов по ежемесячным обновлениям для руководства

Контроль оплаты со стороны партнёров, ведение юридической документации по проектам

Отсутствие расхождений в реестрах Mycar Pay

Своевременное подключение и активация партнёров

Дисциплина ведения отчётности

Скорость решения инцидентов по транзакциям

1. Большой соц.пакет и льготы помимо оклада: Годовое обслуживание в мед. центрах Алматы для Вас и 2 Ваших близких людей, в год дается 400 000 тенге, пакет «Всё включено» (+аптека, стоматолог);

2. 50% скидки во все фитнес-центры города, компания оплачивает Вам половину;

3. Скидки на услуги в официальных дилерских центрах (15% на запчасти, 30% на услуги);

4. Скидки на покупку собственного авто и также выгодные условия кредитования через Mycar Finance;

5. Предоставляем новейшее техническое оборудование (iMac, Macbook, HP, Dell);

6. 1 Day Off в честь дня рождения;

7. Прямой доступ к руководству, открытость коммуникативных процессов, Молодой коллектив;

8. Мы вкладываемся в развитие сотрудников, покупаем участие в конференциях и курсы;

9. Ежемесячные Sprint review с акционерами и IT-специалистами, с вкусной едой и разными напитками;

10. Частые тимбилдинг и яркая корп.культура: 11 клубов по интересам, Open Talk with CEO/HR, Корп. библиотека.