Менеджер по сервисному обслуживанию ТРЦ

Обязанности:

1. Осуществлять контроль работ подрядных организаций, задействованных в обслуживании Торгового Центра.
2. Сбор информации от Дежурных Администраторов ТРЦ и передача ее всем структурным подразделениям компании.
3. Координировать работы Дежурных Администраторов и распределять объём работ.
4. Контролировать работу подразделения по эксплуатации ТРЦ.
5. Контролировать за исполнением Актов, составленных дежурными Администраторами.
6. Контролировать соблюдение Арендаторами Правил ТРЦ, ведение переписки, касательно операционной деятельности ТРЦ. В случае нарушений правил ТРЦ и условий Договора Аренды выставление штрафных санкций.
7. Информировать новых Арендаторов о регламенте работы ТРЦ, Правил ТРЦ, обеспечение логистики, маршрута Арендаторов по ТРЦ.
8. Согласовывать заявки от арендаторов, подрядчиков, поставщиков.
9. Рассматривать претензии и жалобы посетителей, арендаторов.
10. Составлять бюджет по линии администрировании ТРЦ, осуществлять исполнение бюджета (план/факт).
11. Подготавливать технические задания по предоставлению услуг на объекте/
12. Рассчитывать коммунальные услуги арендаторов, выдача бухгалтерских документов, актов выполненных работ.
13. Оформление Актов приема–передачи помещений Арендаторам.
14. Консультировать новых Арендаторов по вопросам проведения ремонтных работ в помещении.
15. По необходимости, проведение осмотров, обследований помещений с целью проверки и соответствия требованиям Договора аренды и готовности к открытию.
16. Составлять описи, инвентаризации имущества и ТМЦ в арендуемых помещениях (в случае необходимости).
17. Контролировать работы сервисных подрядчиков ТРЦ: клининг (нарушения, усиление), состояние и наличие всех необходимых комплектующих в уборных комнатах ТРЦ, отчет по работам подрядчиков (ТБО, по дезинсекции/дератизации, сервисному обслуживанию арома - оборудования, по услугам озеленения).
18. Координировать уборку снега, осуществление выхода на работу дополнительных сотрудников.
19. Вести документацию Администраторов (служебные записки, письма, уведомления Арендаторам и т. д.).
20. Взаимодействовать с Подразделением маркетинга при проведении мероприятий, активностей, промо акций на территории ТРЦ.
21. Выполнение поручений непосредственного руководителя в рамках операционной деятельности ТРЦ.

• Опыт работы на аналогичной должности
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокий уровень ответственности, внимательность к деталям, аналитическое мышление.
• Уверенный пользователь Microsoft Office
• Знание казахского и русского языков

• график работы 5/2
• стабильная оплата труда
• официальное трудоустройство