Менеджер по развитию CRM (CRM Manager)

Обязанности:

• Развитие и сопровождение CRM-системы компании;
• Контроль корректности ведения клиентской базы и актуальности данных;
• Анализ воронки продаж, выявление проблемных зон и подготовка предложений по улучшению показателей;
• Автоматизация бизнес-процессов и внедрение новых инструментов в CRM;
• Формирование отчетности и аналитики по работе отдела продаж;
• Обучение сотрудников работе в CRM-системе, консультирование и контроль соблюдения стандартов;
• Взаимодействие с отделом продаж и другими подразделениями для оптимизации процессов;
• Настройка и контроль задач, уведомлений, статусов и бизнес-процессов в CRM;
• Мониторинг эффективности использования CRM и повышение уровня вовлеченности сотрудников в работу с системой.

• Опыт работы CRM Manager / Менеджером по развитию CRM / аналитиком CRM от 1 года;
• Практический опыт в продажах и понимание процессов воронки продаж;
• Навыки аналитики данных и подготовки отчетности;
• Опыт автоматизации процессов и настройки CRM-систем;
• Умение выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы;
• Опыт обучения и сопровождения сотрудников;
• Системное мышление, аналитический склад ума, внимательность к деталям;
• Уверенное владение Excel/Google Sheets и CRM-системами;
• Коммуникабельность, инициативность и ориентация на результат.

• Пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00;
• Достойная и стабильная заработная плата;
• Дружный коллектив;