Бизнес-партнёр по развитию премиальных сегментов (Premium CVM BP)

Обязанности:

• Стратегия и взаимодействие с бизнесом:

  • Плотно взаимодействовать с подразделениями Премиального банкинга, глубоко погружаться в потребности и особенности премиального сегмента.

  • Формировать, приоритезировать и декомпозировать задачи для CVM по всему жизненному циклу клиента: привлечение, развитие (cross/up-sell) и удержание (churn prevention).

• Управление CVM-кампаниями:

  • Отвечать за полный цикл запуска целевых кампаний (от идеи и гипотезы до отбора целевой аудитории и запуска).

  • Лидировать разработку коммуникационных цепочек и триггерных механик для премиум-клиентов.

• Аналитика и отчетность:

  • Контролировать эффективность запущенных кампаний.

  • Формировать регулярную бизнес-отчетность и аналитические выводы для топ-менеджмента сегментов.

• Руководство CVM-стримом:

  • Управлять выделенной кросс-функциональной CVM-командой (в функциональном подчинении: 1 дата-аналитик и 1 кампейн-менеджер).

• Опыт работы: от 3+ лет в CVM / CRM / Target Marketing / продуктовом маркетинге (опыт работы в финансовом секторе или с премиальным/VIP-сегментом будет огромным преимуществом).

• Аналитический склад ума: понимание базовой математики CVM (A/B-тестирование, контрольные группы, LTV, Churn rate, ARPU).

• Понимание работы с данными: умение постановки задач аналитикам, понимание принципов сегментации и работы с CDP/CRM-системами.

• Сильные Soft Skills: умение говорить на одном языке как с бизнесом (стейкхолдерами), так и с технической CVM-командой (дата-аналитиками, разработчиками).

• График 5/2, с 9:00 до 18:00, гибридный график.
• Стабильный оклад + ежегодный бонус в размере до 2 окладов.
• Расширенный пакет ДМС.
• Социальный пакет, специальные предложения от партнеров и скидки на продукты Банка.
• Реальные возможности для вертикального и горизонтального карьерного роста внутри компании.

• Масштабные задачи: возможность напрямую влиять на ключевые бизнес-метрики и доходность премиального сегмента банка.

• Ресурсы: выделенная команда (аналитик + кампейн) и современные CVM-инструменты.