Консультант по работе с клиентами сервиса (кузовной цех)

Обязанности:

• Осуществление связи с клиентами по вопросам ремонта автомобилей;
• Обслуживание и консультация клиентов согласно стандартам бренда;
• Прием/выдача автомобилей на/из сервиса;
• Технологий кузовного ремонта;
• Составление дефектовочных актов;
• Предварительная запись на ремонт с оформлением заявок на ремонт с использованием соответствующей техники телефонных переговоров, уметь отвечать на вопросы клиента по телефону;
• Контроль сроков и объемов работ, расчет стоимости ремонта, работа с документацией и в 1С

• Высшее/ среднее-специальное (автомобильное) образование;

• Стаж работы в сфере автомобильного сервиса не менее 3-х лет;

• Опыт работы с клиентами и страховыми компаниями;

• Высокий уровень технических знаний, принципов и стандартов обслуживания клиентов.

• Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладными программами обеспечением: 1С.

• Знание языков: Казахский, русский свободный.

• Официальное оформление по ТК РК;

• Сотовая связь;

• Мы предлагаем возможность карьерного роста;

• Корпоративное обучение;

• Ежемесячные бонусы по результатам работы;