Технический Директор дилерского центра (KIA, Jetour, Soueast, Changan, GAC, OMODA, JAECOO, LADA)

Мы формируем сильную команду и ищем Технического директора, который выстроит эффективную работу сервиса и обеспечит рост прибыли послепродажного направления при высоком уровне клиентского опыта и соблюдении стандартов брендов.

Адрес : г. Астана, трасса Астана–Караганда, 27

Зона ответственности:
• Стратегическое и операционное планирование работы отделов послепродажного обслуживания:
(Клиентская зона сервиса, СТО, Гарантия, ОЗЧ)
• Контроль качества предоставляемых услуг и клиентского сервиса, работа с обратной связью;
• Выполнение и перевыполнение KPI (выручка, маржа, загрузка, средний чек, NPS/CSI)
• Управление командой: подбор, обучение, мотивация, постановка задач, мониторинг выполнения, развитие команды (мастера, механики, диагносты, сервис-консультанты)
• Внедрение и контроль стандартов дистрибьюторов, постоянное взаимодействие с ними для повышения качества сервиса; (KIA, Jetour, Soueast, Changan, GAC, OMODA, JAECOO, LADA)
• Анализ конкурентной среды, формирование предложений по развитию сервисных услуг
• Подготовка аналитической отчетности по работе подразделений

Требования:
• Опыт работы техническим директором / руководителем сервиса в дилерском центре (более 2 лет) - обязательно
• Понимание экономики сервиса
• Сильные управленческие навыки и лидерство
• Практический опыт повышения загрузки и прибыльности СТО
• Знание дилерских стандартов и гарантийных процессов

Мы гарантируем:

График работы 5/2 (возможен ненормированный график) с 09:00 до 18:00;
Стабильный и неограниченный доход (фиксированный оклад и бонусы KPI);
Скидки на приобретение и обслуживание автомобиля.

Мы "Aster auto"– лидер на автомобильном рынке, предлагающий своим Клиентам новые и проверенные автомобили с гарантиями.

Aster успешно продает новые автомобили, являясь официальным дилером KIA, Jetour, Soueast, Changan, GAC, OMODA, JAECOO, LADA в Республике Казахстан.

Наша миссия:
«Сделать жизнь людей счастливее, предоставив им лёгкий и прозрачный способ обменять свой автомобиль на лучше или новее»

На сегодняшний день в Aster работает более 1700 сотрудников в 18 локациях 14 городов Казахстана.

Немного информации о нас, чтобы вы могли ознакомиться, пока будете ждать звонка от нашего специалиста по подбору.