Генеральный директор стоматологической клиники

Генеральный директор стоматологической клиники

KARASAEV Dental Clinic - современная стоматологическая клиника премиального сегмента в Алматы. Наша задача - создавать высокий уровень стоматологии, сервиса и клиентского опыта, выстраивая сильную команду и системные процессы управления.

Компания: KARASAEV Dental Clinic

Город: Алматы

Занятость: полная

Доход: обсуждается индивидуально: фиксированная часть + бонус, привязанный к чистой/управленческой прибыли бизнеса

Ключевая ответственность генерального директора - достижение утверждённых финансовых и бизнес-показателей клиники и построение системы управления, не требующей постоянного операционного участия собственника.

Основные задачи:

1. Полное управление деятельностью клиники.

2. Управление бизнесом в целом и его результатом: P&L, выручка, прибыль, cash flow

3. Контроль продаж и конверсии

4. Управление административной командой, операторами контакт-центра и руководителями подразделений.

5. Развитие коммерческого направления

6. Управление маркетингом через подчинённого Marketing Manager

7. Контроль качества сервиса и клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с пациентом.

8. Внедрение и контроль стандартов работы сотрудников.

9. Контроль ведения CRM и MakDent, отчетности и исполнительской дисциплины.

10. Подбор, адаптация, развитие и оценка персонала.

11. Формирование сильной корпоративной культуры и поддержание здорового климата в коллективе.

12. Организация и контроль маркетинговых активностей совместно с отделом маркетинга.

13. Анализ ключевых показателей деятельности клиники и разработка мероприятий по их улучшению.

14. Взаимодействие с собственником по вопросам стратегии развития бизнеса.

15. Построение и контроль операционных процессов

16. Ведение регулярного менеджмента и управленческой отчетности перед собственником

17. Разработка и реализация проектов по повышению эффективности клиники.

Мы ожидаем от кандидата:

1. Опыт управления коллективом от 10 человек.

2. Опыт работы на позиции генерального директора, исполнительного директора, операционного директора или руководителя бизнеса.

3. Системное мышление и развитые управленческие навыки.

4. Навык работы с финансовыми показателями и управленческой отчетностью.

5. Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.

6. Умение принимать решения и нести ответственность за результат.

7. Высокий уровень лидерских качеств и эмоционального интеллекта.

8. Грамотная устная и письменная речь.

9. Навык работы с CRM-системами и инструментами управления проектами.

Будет преимуществом:

1. Опыт работы в медицинских центрах, стоматологиях или премиальном сервисе.

2. Опыт масштабирования бизнеса и открытия новых подразделений.

3. Опыт внедрения KPI и систем мотивации.

Личные качества:

1. Лидерство.

2. Высокая организованность.

3. Инициативность.

4. Ориентация на результат.

5. Стратегическое мышление.

6. Требовательность к качеству работы.

7. Умение выстраивать доверительные отношения с командой.

Условия:

1. Работа в стабильной и развивающейся компании.

2. Возможность влиять на развитие бизнеса и принимать управленческие решения.

3. Конкурентный уровень дохода: фиксированная часть + бонус, привязанный к чистой/управленческой прибыли бизнеса

4. Поддержка собственника в реализации инициатив.

5. Профессиональное развитие и участие в стратегических проектах компании.

Кто нам точно не подойдет:

1. Кандидат, ожидающий исключительно постановки задач сверху без самостоятельных решений.

2. Руководитель, избегающий ответственности за результат.

3. Человек, работающий только в режиме контроля без построения системы.

4. Кандидат, не готовый к изменениям и внедрению новых процессов.

5. Руководитель, создающий конфликты вместо развития команды.