Менеджер по онлайн-продажам

Менеджер онлайн-продаж в салоне

«Центр Матрасов» — одна из крупнейших сетей по продаже товаров для сна в Казахстане. В связи с расширением команды приглашаем опытного менеджера по продажам, который умеет работать с входящими обращениями, консультировать клиентов и уверенно доводить сделки до покупки.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок из CRM, WhatsApp, Instagram и других каналов;
• Консультирование клиентов по ассортименту: матрасы, кровати, диваны, подушки, на матрасники, топперы и другие товары для сна;
• Выявление потребностей клиента и подбор подходящего товара;
• Сопровождение клиента на всех этапах сделки — от первого обращения до покупки;
• Работа с воронкой продаж в Bitrix24;
• Консультирование клиентов онлайн и в магазине;
• Работа с SIP-телефонией, открытыми линиями Bitrix24, WhatsApp и онлайн-чатами;
• Контроль обращений из чат-ботов и других каналов;
• Выполнение плана продаж;
• Ведение CRM и отчётности в Google Таблицах

Требования:

• Опыт работы в продажах от 3 лет;
• Обязателен опыт работы именно в розничных продажах;
• Уверенное владение Bitrix24;
• Опыт работы с CRM-воронкой;
• Знание казахского языка обязательно
• Знание принципов работы SIP-телефонии, WhatsApp и онлайн-чатов;
• Опыт работы с входящими обращениями и клиентами из рекламных каналов;
• Уверенное владение Google Таблицами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение выявлять потребности клиента и доводить сделку до продажи;
• Ответственность, активность и ориентация на результат;
• Желание развиваться и увеличивать свой доход за счёт собственных результатов

Условия:

• График работы с 10:00 до 19:00, 5/2
• На время испытательного срока — 300 000 ₸ до вычета;
• После успешного прохождения испытательного срока фиксированный оклад обсуждается индивидуально с руководством и зависит от результатов работы кандидата;
• Дополнительно — премии с продаж без ограничения по сумме;
• Чем выше результаты продаж, тем выше итоговый доход;
• Для результативных менеджеров предусмотрена возможность значительно увеличить свой доход за счёт продаж;
• Премия начисляется за продажи, в том числе если клиент после консультации завершил покупку непосредственно в магазине;
• Стабильный поток входящих заявок — без холодного поиска клиентов;
• Обучение продукции и внутренним процессам компании;
• Работа в стабильной компании с автоматизированной CRM;
• Официальное трудоустройство и все необходимые отчисления в соответствии с законодательством РК.

Испытательный срок может иметь разную продолжительность и зависит от того, как кандидат проявляет себя в работе, насколько быстро адаптируется, осваивает продукт и показывает результат. Для кандидатов, которые быстро включаются в работу и демонстрируют хорошие результаты, испытательный срок может быть сокращён.