Менеджер по работе с клиентами

В компанию Pereplan.kz требуется менеджер по работе с существующей клиентской базой. Мы работаем с 2014 года в сфере узаконения недвижимости и архитектурного проектирования.

Основная задача — выяснять актуальность наших услуг у клиентов, которые ранее обращались в компанию, и передавать заинтересованных клиентов в отдел продаж.

Обязанности:

• Звонки и переписка с клиентами из существующей базы, выявление потребности в услугах компании.
• Отправка рассылок и обработка ответов.
• Передача заинтересованных клиентов менеджерам отдела продаж с кратким описанием запроса.
• Ведение Bitrix24: фиксация результатов общения и повторная связь с теми, кто отложил обращение.
• Чистка базы в Bitrix24: удаление клиентов, ответивших «Стоп», «Неактуально» или попросивших больше не писать, и исключение их из дальнейших рассылок.
• Ежедневная отчётность по обработанным контактам и переданным заявкам.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вежливо общаться и выявлять потребности клиентов.
• Внимательность, организованность и ответственность.
• Опыт работы с клиентами и знание Bitrix24 будут преимуществом.
• Готовность изучить услуги компании.

Условия:

• График работы — 5/2.
• Время работы — с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, по договорённости.